Wojewódzki Urząd Pracy w Katowicach

Jaki jest cel projektu?

Celem projektu jest poprawa jakości usług agencji zatrudnienia w zakresie poradnictwa zawodowego i pośrednictwa pracy poprzez przeszkolenie 288 pracowników agencji zatrudnienia oraz wsparcie doradcze dla 18 agencji zatrudnienia .

Kto może uczestniczyć w projekcie ?

Szkolenia  i doradztwo skierowane są do pracowników agencji zatrudnienia mających bezpośredni kontakt z klientem (doradcy zawodowi, pośrednicy pracy oraz osoby na stanowiskach administracyjnych) działających na terenie województwa śląskiego, w tym pracowników śląskich filii agencji, które mają swoją siedzibę poza województwem. 

Co oferujemy w ramach projektu?

Jednodniowe specjalistyczne szkolenia z następujących tematów:

• Specjalistyczna oferta zatrudnieniowa dla osób w  wieku 15-30 lat:
  
  Uwarunkowania prawno- organizacyjne pośrednictwa pracy dla osób w wieku 15-30 lat, instytucje organizujące działania w tym zakresie, działania prozatrudnieniowe dla uczniów/studentów kończących naukę oraz jednostki je organizujące, organizacja i procedury usługi pośrednictwa pracy dla osób do 30 roku życia.
  
  
  
• Aktywizacja zawodowa osób w  wieku 50-64 lata:
  
  Społeczne i ekonomiczne uwarunkowania oraz konsekwencje niskiej aktywności zawodowej osób 50-64 lata, rozwiązania i metody zwiększania aktywności zawodowej ww. grupy, aspekty prawne (w tym dyskryminacja ze względu na wiek, zarządzanie wiekiem).
  
  
  
• Metody i techniki badania predyspozycji zawodowych:
  
  Diagnoza predyspozycji zawodowych i osobowościowych kandydatów - narzędzia i metody (w tym: rozmowa, testy psychologiczne, kwestionariusze, ćwiczenia i symulację), dobór metod diagnostycznych, tworzenie profilu predyspozycji zawodowych kandydata.
  
  
  
• Assessment i Development Center- podstawy:
  
  AC/DC jako metoda oceny potencjału pracownika, wykorzystanie metody, metodologia ośrodków oceny, diagnoza kompetencji w AC/DC, metody badania, narzędzia wspierające (wywiad, samoocena, testy psychologiczne/psychometryczne, testy wiedzy), proces oceny kandydatów.
  
  
  
• Praca z trudnym klientem- konstruktywna komunikacja, asertywność:
  
  Specyfika obsługi trudnego klienta, podstawowe pojęcia, typologie i rodzaje zachowań,  przyczyny trudności w relacjach osoba pomagająca- klient, komunikacja, wybrane techniki asertywne ułatwiające radzenie sobie w sytuacjach trudnych, zasady profesjonalnej obsługi i strategie radzenia sobie z trudnymi osobami.
  
  
  
• Wybrane aspekty pracy z klientem odmiennym kulturowo:
  
  Zdefiniowanie podstawowych pojęć, różnice międzykulturowe, czynniki sprzyjające i utrudniające komunikację międzykulturową, specyfika pracy z klientem odmiennym kulturowo (kontakt indywidualny, grupowy).
  
  
  
• Agencje zatrudnienia w systemie EURES:
  
  Możliwość realizowania przez agencje zatrudnienia projektów dotyczących mobilności w związku z reformą systemu EURES; podstawy prawne, usługi doradców EURES, założenia reformy, zasady ubiegania się agencji o akredytację do prowadzenia pośrednictwa pracy w ramach sieci EURES, możliwości ubiegania się o dofinansowanie z Europejskiego Funduszu Społecznego na projekty dotyczące mobilności i międzynarodowego pośrednictwa pracy w ramach EURES.
  
  
  
• Pośrednictwo pracy krajowe i zagraniczne:
  
  Istota, cele i zadania pośrednictwa pracy, uregulowania prawne dotyczące zatrudniania pracowników w kraju i poza granicami kraju (podatki i ubezpieczenia, przepisy europejskie, obowiązki pracodawców delegujących pracowników za granicę, prawo pracy w Polsce, przepisy prawne w zakresie zatrudniania).
  
  
  
• Obsługa klienta z niepełnosprawnością w agencji zatrudnienia:
  
  Rodzaje niepełnosprawności, specyfika pracy z osobami z różnymi rodzajami niepełnosprawności, ocena predyspozycji zawodowych osób z niepełnosprawnością, określenie możliwości zatrudnienia z uwzględnieniem rodzajów niepełnosprawności, planowanie kariery zawodowej osoby niepełnosprawnej.
  
  
  
• Headhunting- rekrutacja specjalistów najwyższej klasy:
  
  Definicje i cele, etapy rekrutacji, sposoby docierania do najlepszych kandydatów na rynku, wywiad rekrutacyjny, techniki wspomagające proces rekrutacji, sprawdzanie referencji kandydatów, manipulacje stosowane przez kandydatów, określenie motywacji do pracy kandydata, negocjacja i optymalizacja warunków zatrudnienia
  i wynagrodzenia.
  
  
  
• Usługi pracy tymczasowej i rekrutacji, w tym leasing pracowniczy, try&hire, personel tymczasowy:
  
  Kluczowe pojęcia, uregulowania prawne, relacje pomiędzy agencją a pracownikiem tymczasowym, rekrutacja i selekcja wykwalifikowanych pracowników, przygotowanie umowy o pracę tymczasową, obsługa kadrowo-płacowa.
  
  
  
• Doradztwo personalne: specyfika rekrutacji dla różnych sektorów gospodarki:
  
  Definiowanie potrzeb rekrutacyjnych, analiza stanowiska pracy pod kątem doboru pracownika do oferty pracy, modele kompetencyjne procesu rekrutacji, rodzaje rekrutacji, dostosowanie rekrutacji do specyfiki firmy.
  
  
  
• Marketing w agencjach zatrudnienia:
  
  Cele i funkcje działań marketingowych, wybrane strategie marketingowe i ich budowa, public relations, formy i metody (współpraca z mediami, prowadzenie działań promocyjnych w Internecie), różnicowanie działań promocyjnych
  w odniesieniu do różnych grup odbiorców.

Co zapewniamy podczas szkoleń:

• prowadzenie szkoleń przez wykwalifikowany personel
• odpowiednio wyposażone stanowisko szkoleniowe,
• materiały szkoleniowe (notatnik, teczka, długopis, pendrive)
• test wiedzy po szkoleniu 
• świadectwo uczestnictwa 
• obiad i 2 przerwy kawowe w ciągu dnia

Jakie są opłaty?
Udział w szkoleniach jest bezpłatny. Uczestnik pokrywa jedynie koszty dojazdu na miejsce szkolenia.

Gdzie będą odbywały się szkolenia? Szkolenia będą odbywały się w Katowicach, w dni robocze, czas trwania każdego szkolenia to 8 godzin w grupach od 8 do 16 osób. Terminy szkoleń planowane są w okresie od kwietnia/maja do października 2014r.

Z ilu szkoleń można skorzystać?
Każdy uczestnik projektu będzie mógł wziąć udział w 2 szkoleniach. W przypadku posiadania wolnych miejsc możliwy będzie udział w dodatkowych szkoleniach. 

Usługi doradcze z następującego zakresu tematycznego:

• organizacja stanowiska pracy doradcy zawodowego i pośrednika pracy
• warsztat pracy doradcy zawodowego
• warsztat pracy pośrednika pracy
• analiza dostępnych metod pracy/narzędzi stosowanych w poradnictwie zawodowym, doradztwie personalnym, pośrednictwie pracy oraz zebranie i usystematyzowanie
  ich z doradcą
• dobór metod i narzędzi do profilu klienta

Co zapewniamy w trakcie doradztwa?

• wsparcie metodyczne doradców zawodowych z Wojewódzkiego Urzędu Pracy oraz ekspertów zewnętrznych
• konsultacje
• wspólną analizę problemów i szukanie rozwiązań w zakresie poradnictwa zawodowego
  i pośrednictwa pracy.
• zaświadczenia o uczestnictwie

Jaka będzie forma prowadzenia usług doradczych?

Usługi doradcze będą prowadzone w formie indywidualnej lub grupowej.
Spotkania będą odbywały się w siedzibie agencji zatrudnienia. Na usługę doradczą będą składać się: spotkanie wstępne (jedno spotkanie 2 godz.), spotkania doradcze realizowane zgodnie  z harmonogramem (czas trwania każdego spotkania – 4 godziny), spotkanie zamykające (jedno spotkanie 2 godz.). Jedna agencja zatrudnienia będzie mogła otrzymać maksymalnie 40 godzin wsparcia w okresie od kwietnia/maja do października 2014r.

Jakie są opłaty?

Usługi doradcze będą bezpłatne.

Warunkiem przystąpienia uczestnika do projektu jest pozytywna weryfikacja dokumentacji związanej z dotychczas otrzymaną pomocą de minimis.